L'objectif numéro un de SMAC : la satisfaction client
L’entreprise a choisi de mettre en place un système de management de la qualité ISO 9001, EN 9100 et ISO 14001 qui lui permet d’accroître sa performance sur l’ensemble de la chaîne de valeur : de la définition du besoin, de la sélection des matières premières et leur transformation à la commercialisation de produits finis.
SMAC est certifiée sur ces normes de qualité depuis 2004.
Ainsi, SMAC et l’ensemble de son personnel s’engagent à :
Accroître la satisfaction des clients en mettant en place un partenariat étroit visant à bien comprendre leurs besoins et leur faisabilité, en respectant les performances attendues, les coûts, les délais souhaités ainsi que le respect de la réglementation
Offrir des services de qualité par l'amélioration continue et le développement de nos compétences
Soutenir notre développement en favorisant un environnement sain et stimulant, privilégiant la créativité et l'épanouissement professionnel
Réduire l’impact de nos activités sur l’environnement et les hommes
Appliquer nos exigences de qualité et environnementales à nos fournisseurs
