QUALITÉ

L'objectif numéro un de SMAC : la satisfaction client

C’est dans cet état d’esprit que l’entreprise a choisi de mettre en place un système de management de la qualité ISO 9001 et EN9100 qui lui permet d’accroître ses performances sur l’ensemble de la chaîne de valeur : de la définition du besoin, de la sélection des matières premières et de leur transformation à la commercialisation des produits finis.

SMAC est certifiée sur ces normes de qualité depuis 2004.

Ainsi, SMAC et l’ensemble de son personnel s’engagent à :

Augmenter la satisfaction de ses clients par la mise en place d'un partenariat étroit visant à bien comprendre leurs besoins et leur faisabilité, en respectant les performances attendues, les coûts et les délais souhaités
Offrir des services de qualité par l'amélioration continue et le développement de nos compétences
Favoriser notre développement en promouvant un environnement sain et stimulant, propice à la créativité et à l'épanouissement professionnel
Appliquer des exigences de qualité élevées à nos fournisseurs